아주 기발하고 독특한 아이디어가 돋보이는 KT의 마케팅 사례
입니다.
먼저 위치부터 알려드리겠습니다.
안국역 3번출구로 나오셔서 앞으로 쭉 걸어나가시면, 이런 GS편의점이 보이는데요, 여기서 앞으로 더 쭉 들어가시면
이 북스쿡스라는 곳 이 보입니다.
바로 이 북스쿡스에서 우회전을 해서 쭉 올라가시면 바로 1~2분거리에 KT 기가집이 보입니다.
이런 오르막길을 올라가시면 되구요.
어떤 부부님들이 KT GIGA집 을 방문하시고 나오는 길이었습니다.
이게 기가집 정문입니다. ㅎㅎ 멋지죠?
아래는 기가집 내부 사진입니다.
기가집 내부에는 저렇게 GIGA와이파이를 체험할 수 있는 시설이 마련되어 있습니다.
저기 보이는 노트북에는 일반 와이파이와 기가와이파이의 속도차이를 보여주는 화면이 떠있었습니다.
저도 제 폰벤치비로 속도비교를 해 보았는데요
제LTE-A 보다도 GIGA와이파이가 업로드와 다운로드 속도가 더 빨랐습니다.
여기는 UHD TV를 두 대 놓고
좌측은 일반 UHD TV 우측은 기가와이파이를 이용한 UHD TV입니다.
영상 전송 속도가 빨라서 화면이 더 부드럽게 나오고, 사진상으로는 잘 보이지 않지만
실제로 보면 갈메기의 깃털에 묻은 먼지까지도 보일정도로 아주 선명한 화질을 제공하는 것 같았습니다.
GIGA집 내부에 있는 인터넷 품질,속도 측정기입니다. 이정도면 감이 오시나요?
잘 감이 안오신다면 앱스토어에서 벤치비를 다운받아서 현제 위치와 비교해보세요 정말 빠른속도입니다.
기가집 내부에 들어가시면 거기 근무하시는 KT직원분께서 저러한 팜플릿과 GIGA 삼 이라는 홍삼을 주십니다.
2팩이 들어있어서 양도 푸짐했습니다.
이상으로 기가 집에 대한 내용은 마무리 하고,
이제부터는 기가집이 KT의 기가 와이파이 홍보에 어떤식으로 작용하는지를 분석 해 보겠습니다.
바로 체험마케팅의 일환으로서 KT 기가집을 바라볼 수 있는데요.
체험마케팅이란, 고객이 직접 상품을 경험,체험해봄으로써, 그 상품을 구매하기 전에 상품이 제공하는 효용을 직접 판단하게 유도하는 것 입니다.
주로, 위의 상표에서 보이듯 아디다스나 나이키같은 의류브랜드에서, 신발을 고객들에게 직접 신어보게 하는 경우가 있는데요
정말 이례적으로
KT에서 IT상품에 체험마케팅을 적용한 첫 사례인 것 같습니다.(해외는 모르겠으나 적어도 한국에서)
GIGA집에 가면, 저러한 시설들을 체험해 보는 것 뿐만 아니라,
무료로 숙박을 할 수 있는 이벤트 또한 진행되었었는데요 (지금 은 끝났습니다)
고객들이 기가집에 머물면서, GIGA 와이파이를 이용한 TV, 모바일기기 등을 체험할텐데
이러한 경험들이 나중에 그 고객들이 상품을 구매할 때 , 판단에 영향을 100% 미치게 됩니다.
예를들어서,
똑같은 모바일 상품이 SKT와 KT에서 나왔는데
SKT와 KT 두 회사에서 서로 자신의 상품이 좋다 내것을 사라 하는 상황이 온다면
당연히 고객은 자신이 직접 써 본 KT의 상품을 살 것입니다. (경험에 누적된 상품의 신뢰도가 있기 때문)
따라서, KT의 GIGA집 행사가 단순히 일회성으로 고객들에게 GIGA와이파이 를 홍보하는데 그치는 것 이 아니라,
저러한 컨텐츠를 직접 혹은 간접적으로 접한 고객들의 미래의 수요를 결정하는데 영향을 미친다는점 에 의의가 있다고 보아야 할 것 입니다.
이러한 KT 의 GIGA집 같은 체험마케팅은, 요즘 트렌드에 비추어 보았을 때더 큰 의의를 갖고있는데요
그 이유는 , 바로 고객들이 더 똑똑해졌기 때문입니다.
고객들이 상품을 선택하는데 있어서, 단순히 기업에서 제공해주는 1차적인 정보 뿐만 아니라,
직접 시장에서 데이터들을 모은 후 이러한 데이터를 자신만의 정보로 변환시켜서 구매의사결정을 하는데 활용하고있습니다.
따라서, 이제 기업은 더이상 자신의 제품을 일방적으로 고객들에게 사라고 광고를 하는 것 이 아니라
고객들이 구매 의사결정을 하는 데 있어서 필요할만한 , 가공되지 않은 데이터를 직접 고객들에게 제공을 한 후
고객들이 구매 의사결정을 내릴 때, 자신의 기업이 제공한 데이트를 정보로서 활용하기를 기대해야 합니다.
이러한 측면에서 더이상 유명한 스타를 영입해서 광고를 하는
스타마케팅은 점점 그 입지가 좁아지고 있습니다.
왜냐면, 이제 소비자들은 더 현명해졌기 때문입니다.
이상으로 기가와이파이 체험 리뷰 마치겠습니다.
